COMUNICACIÓN MÉDICO PACIENTE:
Mejora de la capacidad empática

Bibliografía

1. BORRELL, F. (2004). Entrevista clínica. Barcelona: semFYC
2. CABALLO, V. (1993). Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Madrid: Siglo XXI.
3. COVEY, S. (1997). Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Barcelona: Paidós.
4. EPSTEIN, R. (1997) The patient-physician relationship. (Chapter 5 of Fundamentals of Clinical Practice). New York and London: Plenum Medical Book Company.
5. FISHER, R. (1996). Obtenga el sí. Barcelona: Gestión 2000.
6. PACIENTEZ-CAMPAYO, M.A. (1995). Empatía: la quinta esencia de la medicina. Medicina Clínica. Vol. 105, páginas 27-30.
7. GOLEMAN, D (1996). Inteligencia emocional. Barcelona: Kairós.
8. KNAPP, M. (1982). La comunicación no verbal. Barcelona: Paidós.
9. LEVINSON, W.; GORAWARA-BHAT, R.; LAMB, J. "A study of Patient Clues
and Physician Responses in Primary Care and Surgical Settings"
JAMA, August 23/30, 2000 - vol. 264, No. 8, pág. 1021 - 1027
10. PLATT, F. (1994). Empathic communication: a teachable and learnable skill. Journal of General Internal Medicine. Vol. 9, páginas 222-6.
11. RUIZ, R. (2004). Relación clínica. Guía para aprender, enseñar e investigar. Barcelona: semFYC
12. SUCHMANN, A. L.; MARKAKIS, K.; BECKMAN, H.B.; FRANKEL, R. "A model of Empathic Comunication in the Medical Interview.
JAMA, February 26, 1997 - vol 277, No. 8, pag 678 - 682
Lecturas recomendadas
1. BORRELL, F (2004). Entrevista clínica.
Es un libro imprescindible para quien quiere profundizar en el quehacer diario de su consulta y de la comunicación médico (profesional sanitario) / paciente (usuario). Médicos y enfermeros disfrutarán con la lectura amena y los múltiples ejemplos que nos ayudan a conocer y conocernos como entrevistadores clínicos. La empatía es una de las herramientas más desarrolladas a lo largo de todo el libro como telón de fondo de la medicina centrada en el paciente.
2. RUIZ, R (2004) Relación clínica. Guía para aprender, enseñar e investigar.
La estructura del libro te introduce en el mundo de la comunicación del paciente desde la vertiente humana, como no podría ser de otra manera, pero también desde el punto de vista de la metodología más rigurosa y el intento de aproXimar el método científico a su estudio. En él encontraremos un desarrollo detallado del tema de la empatía en el contexto de la relación clínica profesional y de sus evidencias científicas. También podremos seguir diferentes ejercicios que nos ayudarán en el desarrollo delas actitudes empáticas.
3. CASAJUANA, J., DAVINS, J. (1998). Probando a sobrevivir en nuestra silla. Barcelona: Societat Catalana de Medicina Familiar i Comunitària. Es un libro pequeño, de 103 pág muy ameno, realizado por la Comisión de Mejora de la Calidad de la propia sociedad. Presenta la visión del usuario en diferentes aspectos de su contacto con el sistema sanitario. Es una enfoque de la calidad desde las necesidades del cliente. Muy recomendable.
4. GOLEMAN, D (1996). Inteligencia emocional. Barcelona: Kairós.
Best-seller mundial. Aborda un nuevo concepto de inteligencia "práctica", la que sirve para estar en el mundo, y no para resolver ecuaciones matemáticas. La inteligencia emocional tiene en cuenta los sentimientos, la autoconciencia, la motivación, la empatía, la agilidad mental, el control de los impulsos, etc. Creo que todos los que trabajamos con personas deberíamos leerlo.
3. BORRELL, F. (1996). Comunicar bien para dirigir mejor. Barcelona: Gestión 2000. Es un libro dirigido a personas con cargos directivos. Esta organizado en torno a diálogos y situaciones cotidianas que después son comentados. Es un libro, como dice la contraportada, para gente curiosa que esté dispuesta a "cambiar un poco para ganar mucho."

 

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