Ética en la consulta:
Violencia en la consulta

Puntos clave

1. Violencia es el uso intencionado de fuerza física de una persona contra otra, con la intención de hacer daño.
2. En sentido amplio, se puede entender como violencia:
La presión psicológica que se ejerce contra una persona, y que le impide expresar su forma ser.
Las deficiencias estructurales productoras de estrés mantenido indefinidamente.
3. La violencia hacia el médico es un problema emergente en la literatura científica que puede dañar la relación terapéutica.
4. Los actos de coacción o de amenaza son, la causa principal de que un médico decline la responsabilidad de atender a un paciente.
5. Los médicos que trabajan para el sistema público, como cualquier trabajador por cuenta ajena, pueden sufrir violencia empresarial.
6. La mala organización del trabajo en equipo es una de las causas estructurales de violencia hacia el médico.
7. Es posible, mediante el adiestramiento en habilidades de entrevista clínica y la práctica de contención emocional, orientar la ira, evitando que se desencadene una espiral de violencia.
8. El aprendizaje de la competencia emocional evita las experiencias de ira en el ejercicio profesional, con lo cual se previene el burnout.
9. La competencia emocional y la capacidad de negociación durante la entrevista clínica, disminuyen la presentación de episodios de violencia latente.

 

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