El doctor Segundo Díez Minutez de 43 años de edad, acude donde su compañero Dr. Hestor Planez porque está agotado, no puede más. Segundo está agobiado por tener gran cantidad de asuntos pendientes. Tiene que acabar un artículo que se comprometió a hacer y que preparar la sesión clínica de la próxima semana. Hoy llevaba 50 minutos de retraso en la consulta y un paciente, enfadado porque ha perdido el autobús, se lo ha hecho saber.

Segundo le cuenta a su compañero Hestor, que no se ha sentido bien, pues aunque sabe que el paciente no tenía que aguantar tanto retraso, no le gusta que los pacientes se enfaden con él, además no ha parado ni un minuto, estaba cansado, y encima se ha quedado sin tomar el café para compensar algo el retraso que llevaba

Segundo es Médico de Familia. Es un médico comprometido con su profesión e intenta hacer las cosas lo mejor posible. Antecedentes familiares: Tiene 2 hijos pequeños, Juan y María, de 9 y 6 años. Son pequeños porque presentando al MIR se le pasaron varios años, y después las "opos" y después…Ultimamente sus hijos no le ven mucho, se ha comprometido en varias peticiones de trabajillos extras. Su mujer, por suerte, no es del gremio, no hablan demasiado del trabajo, pero si del malestar profesional que sufre por sus múltiples compromisos laborales. Su hermano es médico también, cirujano, pero no comparte las vivencias de agobio de Segundo; en el fondo sus situaciones laborales son muy diferentes, no se entienden. Su padre es médico, ahora jubilado; no le cuenta estas historias para no preocuparlo.

Antecedentes personales: De joven era un chaval activo en su barrio, siempre le ha ido el asociacionismo y el hacer cosas por los otros, por eso decidió estudiar medicina. Le gusta la ciencia y la tecnología, pero le atraen los temas de relación humana, de comunicación y de sociología. Siempre está metido en cosas paralelas a su trabajo. Lo último que lleva entre manos es el encargo de un artículo que tiene que acabar cuánto antes .
En la consulta suele llevar un retraso habitual, que oscila entre los 15 minutos y 1 hora de duración. Ha hecho esfuerzos por ir algo menos retrasado pero no lo ha logrado . Le gusta visitar "bien", profundizar en los síntomas y conocer los factores personales que envuelven al paciente. Es de los del "modelo bio-psico-social". La verdad es que se equivoca poco en sus diagnósticos médicos, porque interroga bien y explora a los pacientes. No es perezoso.

Situación actual: Trabaja en un equipo urbano de 27 personas. Ve un promedio de 40-50 pacientes al día, pero los ve a fondo, y se cansa, se agota. Va a casa de sus pacientes crónicos siempre que el considera que es necesario, a veces incluso fuera del horario (aunque intenta evitarlo). La enfermera que trabaja con él es Merche Dipuestez. Se lleva bien con ella pero no se ven apenas a lo largo de la jornada, pues no tienen tiempo". Suerte que los administrativos de su centro son gente "enrollada" y asumen mucha carga burocrática de las consultas, siempre intentan colaborar.

En su Equipo, hacen una sesión clínica semanal. Hace 1 mes Hestor Planez presentó algo sobre gestión del tiempo en la consulta. Aunque Segundo pensó en su día que lo que proponía Hestor no era aplicable a su consulta. Hoy desesperado acude a "charlar"con Hestor.